Perguntas Frequentes
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2.1. SUPERCAMBIO é um buscador de cotações de divisas estrangeiras, oferecendo aos seus usuários a comparação da cotação oferecida pelas casas de câmbio homologadas.
2.2. Como resultado, eventual compra de divisas será efetuada diretamente na casa de câmbio que anuncia a divisa e não no site da SUPERCAMBIO. Assim, a SUPERCAMBIO não é quem realiza a transação de compra e venda de moeda estrangeira, mas será apenas um agente que fornece a ligação técnica entre o usuário e a casa de câmbio. Ao efetuar o pedido de compra de moeda estrangeira, o usuário concorda em ficar vinculado pelos termos e condições da casa de câmbio escolhida, não havendo a celebração de contrato entre o usuário e a SUPERCAMBIO.
2.3. A Supercâmbio também intermedia pedidos de seguro viagem junto à algumas seguradoras.
2.4. Após o pedido de seguro viagem feito e o pagamento efetuado, o cliente receberá o VOUCHER, onde constam todos os seguros e serviços de assistência contratados.
2.5. O segurado poderá desistir do seguro contratado até o prazo de 07 (sete) dias corridos a contar da emissão do voucher ou pagamento do prêmio, o que ocorrer por último, hipótese em que terá direito à devolução do valor pago pelo mesmo meio e forma da efetivação do pagamento. O aqui disposto não será aplicado se o segurado tiver iniciado a viagem dentro do prazo de arrependimento.
2.6. A Supercâmbio também intermedia operações de remessas internacionais junto ao banco BS2.
2.7. Todas as operações de remessas internacionais intermediadas pela Supercâmbio estão sujeitas à aprovação por parte do banco BS2.
3.1. A proteção dos dados pessoais fornecidos pelos usuários é de grande prioridade para a SUPERCAMBIO, que realiza todos os esforços para garantir a conformidade com a proteção de dados. Para mais informações, por favor, consulte a política de privacidade.
3.2. A SUPERCAMBIO coleta, processa e utiliza os dados pessoais de usuários (doravante “dados”) apenas se os dados foram obtidos com o seu consentimento ou sob disposição legal permitindo a coleta, processamento e uso das informações pessoais do usuário.
4.1. A SUPERCAMBIO se reserva no direito de cessar o acesso de um usuário e excluir o seu cadastro dentro de um período de uma semana após o recebimento de informações relevantes via e-mail sobre o uso indevido no site. O usuário também poderá rescindir o seu próprio acesso e cadastro.
5.1. A SUPERCAMBIO não é responsável pela exatidão do conteúdo informado, não existindo conselho, recomendação, sugestão ou informação da SUPERCÂMBIO sobre as cotações das divisas operadas.
5.2. Todas as transações que surgem através deste serviço são entre o usuário do site da SUPERCAMBIO e a respectiva contratação externa do site, a saber, a casa de câmbio que pratica e informa as cotações das divisas. SUPERCAMBIO não atua no mercado de cambio e de capitais internacionais em nenhum momento. O contato para o processamento de reservas e pagamentos, assim como questões sobre o contrato, fica sob responsabilidade da respectiva casa de câmbio eleita e contratada. SUPERCAMBIO permanece sem nenhum envolvimento em tais arranjos contratuais, acordos e reivindicações entre o usuário e a respectiva casa de câmbio.
5.3. SUPERCAMBIO não verifica a exatidão do conteúdo publicado pelas casas de câmbio. Este conteúdo é fornecido pelas casas de câmbio para publicação em nosso site. SUPERCAMBIO não possui qualquer influência sobre essas informações.
5.4. Em função de motivos diversos, entre eles, problemas técnicos, pode ocorrer de algumas alterações nas cotações não serem feitas em tempo real, o que nos impossibilita, nesses casos, de garantir a exatidão da informação das taxas de câmbio, como também da disponibilidade de moeda.
5.5. SUPERCAMBIO não se responsabiliza por problemas técnicos que se encontrem fora da área da SUPERCAMBIO, ou por danos causados por caso fortuito, força maior e atos de terceiros. A SUPERCAMBIO não garante disponibilidade ininterrupta de dados e pode executar a manutenção técnica durante um período de tempo escolhido livremente.
